In einer Apotheke arbeiten verschiedene Aufgabenbereiche zusammen: PKA im kaufmännischen Bereich, PTA, Apotheker, Filialleitung und Inhaber. Alle tragen zum Betrieb bei, aber nicht alle benötigen dieselben Informationen. Ein allgemeines Postfach wie info@ kann für mehrere Personen sinnvoll sein, weil dort häufig Anfragen eingehen, die im Tagesgeschäft schnell bearbeitet oder intern weitergeleitet werden müssen. Trotzdem lohnt auch hier die einfache Frage, wer dieses Postfach wirklich lesen, beantworten oder weiterleiten können muss.
In einer Apotheke arbeiten verschiedene Aufgabenbereiche zusammen: PKA im kaufmännischen Bereich, PTA, Apotheker, Filialleitung und Inhaber. Alle tragen zum Betrieb bei, aber nicht alle benötigen dieselben Informationen. Ein allgemeines Postfach wie info@ kann für mehrere Personen sinnvoll sein, weil dort häufig Anfragen eingehen, die im Tagesgeschäft schnell bearbeitet oder intern weitergeleitet werden müssen. Trotzdem lohnt auch hier die einfache Frage, wer dieses Postfach wirklich lesen, beantworten oder weiterleiten können muss.
Viele Datenschutz-Verstöße entstehen nicht durch Cyberangriffe, sondern durch schlecht organisierte Auskunfts- und Löschbegehren. Gerade in Apotheken mit sensiblen Gesundheitsdaten kann das schnell zur Belastung werden.
Viele Datenschutz-Verstöße entstehen nicht durch Cyberangriffe, sondern durch schlecht organisierte Auskunfts- und Löschbegehren. Gerade in Apotheken mit sensiblen Gesundheitsdaten kann das schnell zur Belastung werden.
Viele Datenschutz-Verstöße entstehen nicht durch Cyberangriffe, sondern durch schlecht organisierte Auskunfts- und Löschbegehren. Gerade in Apotheken mit sensiblen Gesundheitsdaten kann das schnell zur Belastung werden.
Viele Datenschutz-Verstöße entstehen nicht durch Cyberangriffe, sondern durch schlecht organisierte Auskunfts- und Löschbegehren. Gerade in Apotheken mit sensiblen Gesundheitsdaten kann das schnell zur Belastung werden.
Viele Datenschutz-Verstöße entstehen nicht durch Cyberangriffe, sondern durch schlecht organisierte Auskunfts- und Löschbegehren. Gerade in Apotheken mit sensiblen Gesundheitsdaten kann das schnell zur Belastung werden.
INQA steht für Initiative Neue Qualität der Arbeit – ein bundesweites Förderprogramm des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales (BMAS).
INQA ist aber vor allem: eine echte Chance für Apotheken, die ihre Prozesse, Strukturen und Zusammenarbeit nachhaltig weiterentwickeln wollen – praxisnah, im laufenden Betrieb und gemeinsam mit dem Team.
Videoüberwachung muss gepflegt werden – genauso wie jede andere technische Maßnahme in der Apotheke. Kameras sind ein nützliches Hilfsmittel. Aber nur, wenn sie regelmäßig überprüft und sinnvoll in die Apothekenprozesse integriert werden.
Messenger bleiben ein wertvolles Werkzeug für Apotheken – schnell, pragmatisch, patientennah.
Doch sie brauchen heute klare Strukturen, damit der Alltag sicher bleibt.
